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fatores de riscos psicossociais da NR-1 passam diretamente pela conduta de quem lidera.
Guia de Fatores de Riscos Psicossociais, MTE
Liderar pessoas é também saber lidar com pessoas.
Para o gestor que domina a operação e trava na conversa difícil, no feedback e na gestão dos conflitos. Mais do que ensinar conceitos de liderança, a Escola para Líderes INFOCO trabalha as competências que fazem diferença no dia a dia de quem conduz pessoas.
A relação com a chefia imediata está entre os fatores que mais pesam na saúde mental de uma equipe, e é o menos visível para quem está na posição de liderança.
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Guia de Fatores de Riscos Psicossociais, MTE
Promovido
Prática de gestão de pessoas
Turnover
Indicador que a própria empresa já acompanha
O gestor tecnicamente excelente evita a conversa difícil, adia o feedback e deixa o conflito crescer até virar desligamento ou afastamento. Não é falta de vontade: é falta de preparo emocional para conduzir a conversa, que é uma competência que se desenvolve.
O programa é indicado para quem já lidera e para quem vai liderar, com foco em gestão emocional e inteligência emocional aplicadas à rotina, não na parte técnica da gestão.
Quem responde por equipe e precisa dar feedback, avaliar desempenho e conduzir conflito sem desgastar a relação.
Quem foi promovido por competência técnica e passou a responder por gente da noite para o dia.
Quem tem uma área perdendo pessoas de forma recorrente e já descartou salário como explicação.
Não é formação motivacional. O programa trabalha situações reais que os próprios gestores trazem, e exige que eles se exponham para desenvolver.
O objetivo é que o líder não apenas compreenda os conceitos, mas consiga usá-los na prática. Por isso o programa combina reflexão, aprendizagem, prática e aplicação, a partir do cotidiano da própria empresa.
Autoconsciência, autorregulação e capacidade de lidar com pressão e conflito sem perder a qualidade das decisões.
Escuta, empatia e comunicação assertiva como ferramenta de trabalho, não como traço de personalidade.
Reconhecer o que funciona, abordar o que precisa mudar e conduzir conversas difíceis com clareza e respeito.
Preparo para avaliar de forma objetiva e justa, transformando a avaliação em oportunidade real de desenvolvimento.
Segurança para lidar com divergência, comportamento inadequado e situação delicada, preservando a relação.
Material de apoio, plano de desenvolvimento individual, certificado e a leitura do antes e do depois do grupo.
Conversa com RH e diretoria sobre o perfil dos líderes, o momento da empresa e o desafio mais frequente.
Definição dos temas, do número de encontros, da duração e do tamanho das turmas.
Condução dos encontros a partir de situações reais trazidas pelos próprios gestores, com prática e aplicação.
Retorno à empresa, plano de desenvolvimento individual e leitura da evolução do grupo.
A trilha é montada a partir do diagnóstico do grupo e do tempo que a empresa tem. Definimos a quantidade de encontros, a duração e o intervalo entre eles na proposta, depois de entender o perfil dos líderes e o desafio mais presente.
Turmas menores permitem mais prática e mais exposição de casos reais, que é onde o programa funciona de verdade. Em grupos grandes, dividimos em turmas para preservar a dinâmica de conversa.
In company. O programa é desenhado para a realidade da empresa, com situações que os próprios gestores trazem, e isso não se reproduz em turma aberta de participantes de empresas diferentes.
Pelos indicadores que a empresa já acompanha: rotatividade concentrada em uma área, absenteísmo, clima e resultado das avaliações de desempenho. Registramos a situação antes de começar, para que a comparação depois signifique alguma coisa.
É comum, e não se resolve na marra. O programa começa por gestão emocional e autoconsciência justamente porque a resistência costuma vir do desconforto de expor a própria dificuldade, e não de falta de interesse.
Depende do número de líderes, da quantidade de encontros e do formato. Conte quantos gestores participariam e qual é o desafio de liderança mais presente hoje, que a gente ajusta o programa e envia a proposta.
Diga quantos líderes participariam e qual é o problema mais frequente hoje. A gente monta a trilha e envia a proposta.